背景

Firebreak USA Corp. 是一家野外火灾检测系统的领先制造商。他们的解决方案是为了防止野外区域和偏远的森林免受火灾侵袭。该公司的FirePosse系统检测并向地方当局和当地居民报告森林火灾以保护家园，财产和人员。

FirePosse系统是部署在那些有线数据通讯无法实现的远程区域。Firebreak以前是采用卫星技术连接他们的FirePosse系统。可是达不到速度要求。这可能需要一个小时才能将警报传达到当局。而在消防行动中，早期发现是关键性的。另外卫星信号覆盖也在许多区域存在盲点。

在2009年，Firebreak转向Digi International提供的ConnectPort X4 gateway 和 XBee ZB ZigBee modules实现系统的连接。XBee ZB模块将火灾监测传感器与ConnectPort X4网关连接起来。网关再通过蜂窝网或卫星将传感器信息实时地广播发送到网络上。警告可以尽早地发送到指定的当局，土地业主和其他使用了iDigi猀台的单位和个人。iDigi猀台是一个可将信息与公司后端系统方便地集成的云计算的服务。当局现在可以在几秒钟内获得火灾警告。

“我们花费了不少时间去安装以前的系统” Firebreak 美国和加拿大公司主席兼CEO Frank O. Holemans说道：“由于连通的问题我们花费更多的时间先安装再销售产品。我们需要一个比我们以往的系统更完善和可靠的解决方案。当涉及火灾所威胁到的财产和生命时，你不能退而求其次。我们选择Digi是因为他们的系统很容易部署且高度可靠。”

云计算服务增强了系统功能
采用了iDigi平台以后，FirePosse系统可以很方便地根据每个用户的特殊需求进行配置。例如：一旦警报被触发，系统现在可以直接用电话和寻呼机向志愿消防员发送警告。

也可以编程向负责处理突发事件的消防员、城市官员和当地居民发送实时通告。一旦发生火灾，FirePosse系统可以实时将警报连同火场地图和可视化数据发送给第一响应者所在的指挥中心，车载计算机和PDA上。这使得消防员可以在风向不利的情况下避开危险区域。

“透过iDigi云，告警传达到我们，而我们再将告警进行分发，” Holemans说“采用iDigi云，客户设备被安全地托管在iDigi网络上，使得我们可以方便地监视设备而不必维护服务器。这让我们很踏实，因为知道设备背后有一个公司支撑，其资源是我们从来不曾考虑过的。我知道即使有问题也能很快恢复。

Digi的产品和iDigi Web托管服务也允许系统具有可扩展性。例如：在州立公园摄像机被加入到网络，以远程监视涉及毒品的活动。或用来监视石油和燃气行业应用的管线设备。

“我们现在可以根据客户的需求调整我们的解决方案，” Holemans说“采用的设备突破了限制，我们将提供更广泛的解决方案以促进我们的销售。

强大的合作伙伴关系
Firebreak发现Digi的产品易于使用和部署。模块可以在野外用膝上电脑编程，而且iDigi平台让已建立的系统配置操作变得简化。

“我们现在可以向用户以供现成的解决方案” Holemans说“一个客户告诉我们他们的通讯系统要求是什么样的，并且使用什么样的无线波段，我们就从Digi取得相应的模块，在几天之内客户的系统就建立起来并且投入运行了。”
Firebreak同时感谢来自Digi和客户的支持。
“在我从事产品开发以来还从未享受到来自供应商的如此高水平的支持” Holemans总结道“当我提出火灾检测的想法时，其他供应商让我们挑选技术然后他们再给我们发货。Digi倾听我们想做什么，然后与我一起工作共同进行解决方案的开发。在产品开发过程中Digi曾经提供建议并且作为合作伙伴与我紧密合作。Digi提供的支持水平是我以前从未在技术提供商那里体验到的。这种支持让我能够比以往更放心大胆地与机构合作。”